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优质区系统介绍
首先您必须先要了解接单的基本流程：充值资金——接手订单——检查账号并上传首图——开始代练——完成任务并上传完单图和提交完单——等待上家验收——验收完成。
接单之后您需要
如果账号无法正常登陆(密码错误、账号错误、账号封停)或账号实际情况与订单信息不符，此时您应该先行停止代练，提交异常，上传相关截图与上家协商，或直接联系在线客服QQ：800811499核实撤销。
同时，如果是需要代练之后才能发现的信息不符（加分不符），代练一局立即提交异常，上传证据截图，联系上家协商处理。（如果信息不符仍然开始代练则官方视为下家默认接受此订单信息不符情况，所造成的损失由自身承担。若出现纠纷官方有权根据订单实际情况判决处理）
注:客服正常上班时间内，请及时联系客服核实撤销，否则请提交异常联系上家等待处理。
很多下家会因为偷懒或者不在意而不及时上传或者不上传，也许上家没有投诉过，或者没有扣过钱就抱着上不上传截图都无所谓的态度。平台之所以出台相关规则，也是为了确保账号信息方便后续核实，以免产生不必要的纠纷，这也是对接单者权益提供有效的保证，所以一定要记得上传首图和完单图。
接单1小时内必须上首图，3小时内必须开始游戏，中途不得18小时未上号游戏，接手之后代练时间与代练进度基本成正比。若违反是需扣除相应的效率保证金（具体赔付金额视情况而定）。
有很多的接单者不能理解，为什么代练时限有那么长，还必须三小时上号或中途不能停止代练18小时以上，只要我在规定时间内完成订单任务不就好了么？
无规不成方圆，若没有相关规定接单者或许会变得更无所谓。同样换位思考，作为发单者，您肯定也是希望自己发布的订单接单者能高效优质效率的完成代练任务。（接手订单时请考虑好自己的接单条件是否满足）
中途撤销的定义：因自身原因申请的撤销（如：个人有事，官方维护不想打，补分不想打，一把掉段不想打等个人主观因素）
很多接单者对此不是很理解，但如果换个情景思考下，接单就如去超市买东西，超市也不会接受顾客随意退货的意愿吧。平台这里也建议您尽量不要半途而废（当然，接单后订单内信息不符或有其他异常情况可以除外）
一页四红的定义：任意连续八局出现“四场负场”即一页四红。例如：第一局至第八局有四红，第二局至第九局中有四红，第三局至第十局中有四红；都属于一页四红。
这应该是许多接单者质疑的地方，无可厚非，在代练过程中难免会遇到运气不佳的时候，对每个玩家来说这种几率是同等的。但同时，作为一名合格代练人员，优异的战绩胜率才是身份象征，也是订单能够顺利完成的保证，不过若出现战绩纠纷也不用太担心，官方是以下家的整体战绩胜率为准，如果代练实力一般或者整体战绩胜率太差，那么建议你还是慎重接单，诚信经营。
私自联系号主：无论是你联系号主，还是号主联系你，只要是私自和号主有交流沟通，那么就是属于私下联系号主的行为。
作为接单者，您需要了解，代练账号不是自己所有的，以上的种种行为都会对账号以及号主带来不良影响，而且当订单出现纠纷或异常，发布订单的上家才是您优先咨询协商解决的对象，毕竟，与接单者有直接交易的是上家，官方是不支持接单人员直接联系号主或者游戏内回复好友行为的。
关于购买点券等行为，如果没有上家的允许，不得擅自购买，上家才是与您有直接利益相关的对象。不得私下去联系号主，如果是通过号主交流予以购买，那么进入官方，既有私下联系号主的责任，同时还有动用金币点券的违规处罚。还有一点，您需要注意，如果上家有说明不得修改调整天赋页时 ，请不要去进行修改；如果是要进行修改，请先行和上家说明留言，进行调整后，完单时请恢复至初始状态。
（若订单上家追究私自购买金币和联系号主的责任，请接单者不要主动去联系号主来澄清自己的清白，官方会核实清楚情况，您无需担心）
由于外挂猖獗，给整个代练行业带来巨大损失，同时也为了减少避免一些不良代练人员违规代练，对一些常用第三方软件英雄做出限制说明，为了账号的安全避免不必要的损失也是希望接单者能够理解（如您想使用相关英雄，还请您与上家友好协商征求同意，并在留言信息内说明相关情况，上家同意之后，方可使用）
有些接单者会有疑问，订单超时是不是意味着不能再继续代练，平台这里想说明的是若上家未锁单，接单者是可以继续代练直至完成订单任务的。当然若代练中途出现游戏维护，是可以在订单内说明情况申请加时的。待维护结束之后，正常开打即可。所以面对超时问题，大家莫慌，抓紧时间继续代练完成订单任务对双方的损失才是上策。
代练过程中，会有个别接单者为了达成官方的某些规则（如补分，验收等）私自修改截图，对于这种行为，官方是言令禁止的。
一旦官方核实存在P图行为，定会严惩，所以在此也提醒各位接单者，千万不要有虚假欺骗不良行为，作为代练，按照正常的代练留言去诚信操作，以免得不偿失。
部分接单者会反映验收时间过长上家老不给结账没钱接单。这个问题主要原因在于腾讯官方封号是延时封停的，常常有些上家为了账号的安全不得已等到系统自动验收结算。当然，目前出现这种情况也是因为有过多的不良打手违规代练，导致账号封停现象普遍存在。所以为了整个代练行业以及自身的利益考虑，争做一名合格遵守规则的优异打手，也会得到更多发单者的认可信任，才能在代练大道上持续发展。
英雄联盟（LOL）：系统默认的验收时间是72小时，由于系统定时操作，会有个半小时的延迟，所以从您申请验收的时间开始计算，等待72小时系统验收就是可以的，在此期间请不要进行其他操作，耐心等待系统验收就可以
王者荣耀：同英雄联盟（系统默认的验收时间是72小时）
守望先锋：系统默认的验收时间是7天，从您申请验收的时间开始计算，等待系统7天验收，由于该项人工操作，系统验收时间在夜间的会顺延到第二天处理。
发现这是被很多接单者遗忘的问题，私有区是接单者被上家认可信任的象征，存在的初衷是建立起上下家双方的相互信任和谐友好的合作关系，验收结算时间一般是会比公共频道要短，平台这里希望广大优秀合格的接单者能利用好这渠道享受到更优质的待遇。当然，如果私有订单中由于代练费，保证金等设置问题而导致的纠纷，也是由上下家自行承担。平台无权参与。
平台，作为一个第三方渠道，为用户提供安全优质的服务保障是需要资金运转，而官方所收取的费用将用于给用户提供和搭建一个更好的平台交易环境、专业客户服务，让用户在这里享受到更愉快的交易体验。
平台账户是一个人在平台进行任何行为的钥匙，在此，温馨提醒各位，不要随意透露账号关键信息，网络是个虚拟世界，自己的账户安全是需要自己去维护的，对于因自身泄露账号密码等情况导致的账户安全问题，平台不予参与，平台也在此呼吁各位用户，切勿透露自己的账号密码给任何人。以免被骗上当。
情况1：对订单判决有异议
如果您对已经仲裁结束的订单有异议的话，是可以通过投诉邮箱再次申请去维护自己的权益的呢
标题格式：555...（订单编号）单子的投诉意见
正文格式：订单编号+投诉人（ID/QQ/昵称等）+投诉说明（可以附截图等信息
1-3个工作日回复。
如果对一次回复的邮件还是存在异议，那么您是可以申请二次投诉，但是二次投诉回复的结果就是最终回复，也是平台给出的最终判决。
情况2：举报不良用户
发现相关不良用户，都是可以去申请举报投诉的（如：外挂封号，恶意P图，虚假验收，发布广告单，恶意发布虚假订单等），只要在您的职业道德下，都是可以去申请投诉举报的，平台也衷心希望大家多多举报，良好的代练氛围和代练环境需要大家的共同努力。
情况3：对于平台建议
平台的持续发展是建立在多方的建议督促下，在此，平台也敞开双手，欢迎大家提出自己的建议，您的建议是平台进步的良师。平台这里斟酌商议，好的建议还是要多多吸纳，众人的智慧是强大的，平台也热忱欢迎大家的宝贵建议。
情况4：平台客服接待服务态度
客服是平台直接面对用户的载体，我们也致力于完美解决用户咨询的问题，客服的职责是提供相关流程操作，并给予建议提醒，涉及订单分析及仲裁结果等是客服无法参与的，也请您多多谅解。如客服在接待解决问题的过程中出现态度问题，那么您也是可以去申请投诉的，平台也希望在各位用户的监督下，能做的更专业，更贴心。
若有遇到任何不懂的问题，您都可咨询官方在线客服QQ：800811499
客服工作时间：早上9:00--凌晨24:00。
同时您可在代练妈妈相关官方QQ群进行交流，一切活动等相关信息以官方群为准，避免不必要的纠纷与麻烦。
对订单判决结果有异议、举报投诉用户不良行为、以及提供宝贵的建议请您发送邮件至官方投诉建议邮箱：dlmm_tousu@qq.com
官方客服热线电话：0553-6026660
