客户端使用
客服介入
优质区系统介绍
可以在接单管理处发起
双排系统可在接单管理-代练中 的订单左侧找到双排按钮，本双排系统只为方便大家更容易找到双排队友，不对双排人员的竞技水平做任何保证（包括挂机，送人头等消极游戏行为），请仔细筛选你的双排队友。每个服务器只能发布一条求双排信息，双排达成后，请及时关闭此窗口，以免收到更多求双排的私聊信息
在双排系统中你有两个方式找到双排队友：
1、你可以选择好对应的段位及自己所擅长的位置后点击发布按钮（上图的按钮）发布一条信息等待其他人联系你。
2、直接选择符合自己需求的双排信息后点击申请
转单是指：接单者接手订单之后，通过转内部员工订单形式让其他用户进行代练。
此类订单无需您选择接手；若接单者通过转内部员工订单指定给您，您可以在接单大厅中，直接查询到来源为：私有的订单信息。(对方给您指定后，您有权选择是否代练，不被强迫代练)
转内部员工订单金额和保证金系统默认均为0元，此订单您是被指定者，接单前务必看清楚金额和保证金金额，所付佣金或其他问题需要你们双方私下协商，代练妈妈对此不负责，官方仅负责接受一手接单者跟发单者仲裁。
如果您确认您已经了解了转单的具体情况，您就可以正常的开始代练了。
打开需要上传截图的订单，首先进入订单界面，点击《截图》，填写"进度说明"并"选择图片"设置上传的截图路径，最后点击"上传"按钮即可上传截图。
接单启动进入游戏后，请第一时间检查当前游戏信息与上家订单信息描述是否符合（包括游戏账号信息如段位，胜点，英雄或是否存在隐瞒账号关键信息等），如不符合请停止代练立即提交异常注明原因，上传相关有效截图，然后联系上家友好协商处理，若上家未回复处理，可联系代练妈妈官方客服QQ:800811499帮您核实情况撤销处理。
注：若下家代练后发现订单信息描述不符（如账号实际加分与上家代练信息描述不符）可提交异常注明原因并上传相关有效截图，然后联系上家友好协商处理，若上家未回复或者双方协商不顺、破裂，需等发起撤销3小时后申请客服介入，官方介入后会根据订单的综合情况强制判决处理，判决结果会公布在订单留言信息内（如下家发现上家订单信息描述与实际内容不符且依然继续代练所造成的损失由自身承担）。
1、首图是指下家在进入游戏后开始代练之前需要上传的游戏内完整初始信息截图（包括角色名、段位胜点、金币等信息），如下图模板。
2、完单图是指下家在完成代练任务之后需要上传的游戏内完整进度信息截图（包括角色名、段位胜点、金币等信息）或段位晋级成功图，如下图模板。
首图（排位赛需求订单）
首图（匹配赛需求订单）
首图（排位赛需求订单）
首图（匹配赛需求订单）
首选需要您添加对方为员工，之后您可以按照下述截图流程操作；
注1：转内部员工订单金额和保证金系统默认为0元，若有其他需要可修改后再转
注2：：非“正在代练”状态的订单无法转单，转单后责任与收益都由您承担哦。（转单后若下家与被指定者通过其他订单进行担保交易出现纠纷则官方无法支持，所造成的责任损失由双方自行承担）
您可以先申请取消验收，即可恢复“正在代练”状态继续代练直至完成订单进度。
首先必须完成订单要求的目标进度→进入订单界面选择《截图》→填写“进度说明”并设置“进度截图”路径信息后点击“上传”按钮上传游戏内完整进度截图→再点击订单界面上方“完单”按钮申请完成代练即可。
（提交完单后，请你通过QQ,电话以及订单留言信息等方式联系上家手动确认结算验收，否则系统会在72小时后自动结算验收）
温馨提示：提交完单后请不要申请撤销，若上家不同意您的撤销请求，则申请客服介入时也需要等待提交完单72小时后官方仲裁才能介入处理,可能会比等待验收的时间更长（避免耽误您宝贵时间，提交完单后还请耐心等待上家验收，或系统自动验收）
您取消撤销后，订单自动进入 锁定 状态，您需要联系上家为您解锁后，才可以继续进行代练。
下家接单后代练如发现游戏实际加分与上家代练信息描述不符时，请第一时间内提交异常并注明原因且上传相关有效加分、输分截图，尽量联系上家友好协商处理，届时下家保留撤单权力，若下家自身继续代练，则官方视为下家默认接受此加分状态。（如订单出现纠纷，则仲裁有权视综合情况考虑处理）
如上家代练信息内未说明帐号无符文或符文不全等情况，下家接单上号后发现无符文或符文不全时请立即提交异常注明原因且上传游戏内完整无符文或符文不全截图并联系上家协商处理，若上家未回复处理异常问题，则下家可联系代练妈妈官方客服QQ:800811499核实情况撤销处理。若下家继续代练，则官方视为默认接受此符文情况。
下家代练中途打到一半出现启动游戏密码错误的情况，请先保存密码错误截图上传至订单《截图》，并提交异常注明原因，在留言信息说明自己已完成的进度情况，尽量通过QQ，电话方式联系上家协商处理，若上家在下家提交异常12小时内未回复处理，下家可以申请撤单设置要求对方支付自己已完成的订单进度代练费用，在发起撤销3小时后申请客服介入，官方介入后会根据此单的综合情况强制判决处理。
下家代练期间如出现上家锁单情况（锁单后下家无法再次通过订单内“登录游戏”启动游戏），届时下家可先查看订单“留言信息”并了解锁单理由且积极联系上家友好协商处理，若双方协商破裂或无法协商可在发起撤销3小时后申请客服介入并耐心等待官方仲裁按介入时间顺序判决处理。（客服介入中请双方尽量详细说明自身投诉理由以及下家当前整体战绩情况与代练段位进度以方便仲裁快速有效判决处理）
如代练期间出现顶号，请第一时间提交异常，在订单留言内说明情况，上传截图，联系上家；若他人上号情况影响到您的代练（掉段，排位失败，秒退），您可以联系上家加钱加时，若上家在12小时内未回复处理您的异常问题或者协商无果，则下家可以申请撤单按当前订单进度代练费用结算，在发起撤销3小时后申请客服介入，官方介入核实后会根据综合情况强制判决处理。(若下家未在订单留言信息内说明此情况并自身继续代练，则官方默认忽略此因素，损失由自身承担)
友情提示：若他人仅登录账号并未进行游戏，或对您的代练进度未造成直接影响，请将情况在订单留言信息内说明，上传相关截图之后，可以继续进行代练。
注：如果是您休息时间他人上号进行游戏对您的代练造成了影响，您与上家协商无果，申请客服介入之后可以要求仲裁部门让上家出示IP登录记录核实您的情况，届时仲裁部门将核实情况根据订单的总体情况作出判决。
接单后建议您尽量不要半途而废，否则中途因个人原因撤单是需要赔偿效率保证金，您也可以联系上家友好协商撤单处理以减少最大化损失，如协商不顺或者破裂，可先按自己的意愿申请撤单，在发起撤单3小时后申请客服介入，官方介入后会根据订单综合情况强制判决处理 。
因平台公共频道订单最低价格系统设置，平台暂时运行的最低价格公共频道设置为10元，如上家发布的订单价格不足10元，会在订单标题明确说明此单实际价格。
如果订单出现纠纷，双方可根据情况友好协商，建议双方各退一步来共同完成订单交易，建议友好关系以便后续的长期合作。
如果双方纠纷较为严重且无法协商达成一致，可以在订单发起撤销3小时后点击申请客服介入，将相关信息证据说明在订单内，等待官方作为第三方介入处理订单。
注：锁单或者撤销之后务必顶号，以免他人在线后续的损失
订单超时并不会自动锁单，下家依然可以继续代练直至完成订单任务，除非上家手动锁单或申请撤单才会终止订单代练。若订单即将超时，建议下家与上家友好协商处理争取继续完成订单代练任务以达到双赢目的。
请第一时间提交异常说明且上传相关截图并联系上家友好协商处理，若上家在12小时内未回复处理，可先按自己的意愿发起撤销，若上家不同意您的撤销请求，可在发起撤销的3小时后申请客服介入处理。
注：他人上号情况如果并未影响到您的代练，您在留言信息内说明下情况，继续代练即可。
如果他人上号导致秒退、游戏失败、长时间无法代练，您是有权视情况协商加钱或加时问题的。
订单交易已完成若出现上家恶意差评下家情况
下家可以直接发送邮箱附带相关订单编号和投诉内容到代练妈妈官方投诉建议邮箱：dlmm_tousu@qq.com官方会尽快复查审核处理。
